با وبلاگ بازرگانی پوشاک اورجینال امی استوک همراه باشید در ادامه به توضیحاتی درباره ترفندهای جذب مشتری به صورت آنلاین می پردازیم.

امروزه شاهد ورود تجارت آنلاین به حوزه های مختلف کسب و کار هستیم. در تجارت آنلاین قواعد بازاریابی کاملا متفاوت است چون در این تجارت از بازاریابی دهان به دهان خبری نیست و از روش های سنتی برای بازاریابی استفاده نمی شود.

فقط کافیست وارد دنیای اینترنت شوید و تنها با یک کلیک می‌توانید فروشگاه مد نظر خود را جستجو و محصول مورد نظر خود را انتخاب و خریداری نمایید. اگر دارای یک فروشگاه آنلاین هستید و همواره با مشتریانی روبرو می باشید که به صورت موقت از فروشگاه شما خرید می کنند با این مقاله همراه باشید در ادامه پیرامون ترفندهای جذب مشتری به صورت آنلاین توضیحاتی ارائه می گردد.

اگر زمان زیادی است که در حوزه کسب و کار اینترنتی فعالیت دارید ولی هنوز به موفقیت مد نظر خود نرسیده اید به این صورت که شمار مشتریان فروشگاه اینترنتی شما بسیار کم هستند و یا اینکه اغلب مشتریان به صورت موقت از فروشگاه شما خرید می کنند یا اینکه کسب و کار خود را به تازگی راه اندازی نموده اید و دوست دارید در این مسیر موفقیت های زیادی را کسب نمایید بهتر است که با روش جذب مشتری به صورت آنلاین آشنا شوید.

5 گام طلایی برای جذب مشتری

1- استفاده از عکس های با کیفیت

وقتی به یک فروشگاه وارد می شوید در نگاه اول چیدمان محصولات داخل فروشگاه و محصولات پشت ویترین مغازه خودنمایی می کند به طوری که بارها پیش آمده که با یک ویترین زیبا و شیک شما جذب خرید محصولات فروشگاه شده اید و همین موضوع می‌تواند برعکس نیز اتفاق بیفتد به این صورت که یک فروشگاه که دارای تنوع محصولات می باشد به دلیل استفاده از چیدمان نادرست محصولات و شلوغ بودن محیط داخلی فروشگاه شما از خرید در آن صرف نظر می کنید. فروشگاه های اینترنتی نیز با فروشگاه‌های حضوری فرق چندانی ندارند فقط کافیست در فروشگاههای اینترنتی از عکس‌های باکیفیت استفاده کنید.

محصولات فروشگاه خود را به وسیله عکس های با کیفیت و جذاب معرفی نمایید البته توجه داشته باشید که عکس ها باید محصولات را از زوایای مختلف به معرض نمایش در آورند. تا مشتری بتواند در مورد خرید و عدم خرید محصولات فروشگاه تصمیم گیری نماید. هرچقدر عکس محصولات با کیفیت باشد قطعاً میزان مرجوعی محصولات شما کاهش خواهد یافت. وضوح عکس ها را فراموش نکنید چون عکس محصولات باید دارای وضوح بالا باشد تا اگر کاربر بخواهد عکس را بزرگ نمایی کند کیفیت آنها افت پیدا نکند.

اصول ست کردن جوراب و کفش آقایان
مطالعه بیشتر

البته در نظر داشته باشید که استفاده از عکس هایی با حجم بالا در سرعت سایت شما با گذشت زمان اختلالاتی ایجاد می کند بنابراین بهتر است از ابزار هایی برای کاهش حجم عکس ها استفاده نمایید البته از ابزاری استفاده کنید که کیفیت عکس ها را کاهش ندهد.

از نور فلش برای عکاسی استفاده نکنید، بهتر است برای عکاسی محصولات از نور طبیعی استفاده شود اما اگر نور طبیعی در دسترس ندارید می توانید از نور مصنوعی نیز استفاده کنید. همچنین برای معرفی محصولات خود و عکس های آن ها بهتر است که از پس زمینه سفید یا تک رنگ استفاده کنید چون پس زمینه شلوغ باعث حواس پرتی کاربر می شود.

2_از روش هایی همچون تخفیف یا ارسال رایگان محصولات استفاده نمایید

اگر دوست دارید مشتریان موقت فروشگاه خود را به مشتریان دائمی تبدیل نمایید و همچنین برای افزایش مشتریان و جذب مشتریان جدید می توانید از روش هایی همچون ارسال رایگان محصول استفاده کنید. در حال حاضر، هزینه های مربوط به ارسال کالا یکی از مواردی محسوب می شود که نقش موثری در انصراف مشتریان از بستن سبد خرید دارد. شما می توانید خدماتی همچون ارسال رایگان کالا یا تخفیف در مناسبت های مختلف را در وب سایت فروشگاه اینترنتی خود همواره قید نمایید.

البته از روش های دیگری نیز می تونید برای جذب مشتری استفاده کنید به این صورت که اگر مشتری بیشتر از یک مبلغ مشخص خرید کند ارسال کالا به صورت رایگان صورت بگیرد. این روش باعث ترغیب مشتری به خرید محصولات بیشتری از فروشگاه شما می شود در نتیجه میزان سفارش محصولات فروشگاه شما از سوی مشتریان افزایش پیدا می کند و می توانید انتظار داشته باشید که مشتریان جدید به مشتریان دائمی تبدیل شوند. همچنین شما می توانید با ارائه خدماتی به مشتریان دائمی خود از آنها بخواهید که دیگران را دعوت به خرید از فروشگاه شما نمایند.

بهینه سازی صفحات وب سایت

با بهینه سازی صفحات وب سایت فروشگاه اینترنتی می توانید ترافیک را به وب‌سایت خود جذب نمایید. بنابراین بهتر است که صفحات وب سایت خود را مطابق موتورهای جستجو یا سئو بهینه سازی نمایید. همواره در نظر داشته باشید که کاربران چه کلماتی را جستجو میکنند تا صفحات وب سایت فروشگاه شما در صفحه اول نتایج گوگل قرار بگیرند. اینکه چه کلماتی را به عنوان کلمات کلیدی در تعریف محصولات خود به کار می برید و صفحات وب سایت را مطابق با آنها طراحی می نمایید در جذب ترافیک بسیار موثر می باشد. بنابراین بهتر است که در مورد کلمات کلیدی به طور دقیق و هدفمند تحقیق کنید همچنین مشکلات کندی سرعت سایت خود را برطرف نمایید. یک محتوای جذاب و کاربردی برای مخاطبان هدف خود تولید نمایید و در این میان می‌توانید از رپورتاژهای آگهی نیز استفاده نمایید.

تازه های مد و فشن
مطالعه بیشتر

3_از انواع کانال های بازاریابی استفاده نمایید

در کسب و کار خود از انواع کانال های بازاریابی برای جذب مشتریان استفاده نمایید. علاوه بر وب سایت فروشگاه اینترنتی شما می‌توانید که بر روی سایر کانالهای بازاریابی نیز سرمایه گذاری نمایید. پلتفرم های آنلاینی که فروشندگان کالاهای خود را بر روی آنها درج می نمایند تا محصولات خود را به فروش برسانند. از تمام این فرصت ها به نحو احسن استفاده کنید. شما می توانید با توجه به نوع محصول یا خدماتی که ارائه می دهید بر روی وبسایت هایی همچون دیوار، با سلام و ترب ثبت نام کنید. لازم به ذکر است که این پلتفرم ها از رتبه های خوبی در صفحات نتایج گوگل برخوردار هستند بنابراین انتظار می رود که با درج محصولات خود در این وبسایت ها بتوانید ترافیک قابل توجهی را به سمت وب سایت فروشگاهی خود جذب نمایید. البته می توانید محصولات فروشگاه خود را در مارکت پلیس هایی همچون دیجی کالا نیز درج نمایید.

4_از انواع شبکه های اجتماعی استفاده کنید

از پلتفرم هایی همچون افیلیت مارکتینگ استفاده نمایید. این پلتفرم‌ها کار بازاریابی و فروش محصولات شما را به نحو احسن انجام می دهند و در قبال این کار نیز درصدی از فروش را دریافت می کنند. می توانید فعالیت خود را در شبکه های اجتماعی گسترش دهید. شبکه های اجتماعی به شما این امکان را می‌دهند تا بتوانید با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنید و آنها را از مشتریان موقت به مشتریان دائمی و همیشگی خود تبدیل نمایید. متناسب با مخاطبان هدف خود از شبکه های اجتماعی مناسب استفاده کنید به طور مثال متناسب با کسب و کار خود می توانید تمرکز خود را بر روی شبکه های اجتماعی اینستاگرام، تویتر و لینکدین قرار دهید. لازم به ذکر است برای اینکه به وب سایت خود جذب ترافیک داشته باشید می توانید از منابعی همچون آپارات و نماشا هم استفاده کنید.

آشنایی با سبد شخصی یا سبد رزرو سفارشات
مطالعه بیشتر

در نظر داشته باشید وقتی می خواهید تبلیغات و معرفی محصولات خود را از طریق شبکه های اجتماعی همچون اینستاگرام انجام دهید باید الگوریتم های محتوای منظم و مستمر را در اولویت قرار دهید بنابراین بهتر است که یک تقویم محتوایی برای خود تهیه و به آن کاملاً پایبند باشید.

برای اینکه بتوانید از داده های موجود در اینستاگرام  برای بهتر شدن کسب و کار خود استفاده نمایید می توانید داده های اینستاگرام را به کمک پلتفرم هایی همچون  not just analytics تجزیه و تحلیل کنید.

 5_ از ریتنشن مارکتینگ استفاده کنید

ایمیل مارکتینگ و اس ام اس مارکتینگ جزو ریتنشن مارکتینگ محسوب می شوند به این صورت که شما می توانید لیستی از مشتریان قدیمی خود را آماده نمایید مشتریانی که سبد خرید را در وسط پروسه خرید رها نموده اند و از خرید محصولات انصاراف داده اند و مشتریان موقتی که به مشتری دائمی تبدیل نشدند. شما می توانید با یک پیشنهاد جذاب آنها را دوباره برای خرید محصولات فروشگاه خود ترغیب نمایید. ایمیل مارکتینگ و اس‌ام‌اس مارکتینگ به این پروسه سرعت می دهند به طوری که مشتریان بالقوه شما را به مشتریان بالفعل تبدیل میکنند.

مشتریان سابق را که از خرید منصرف شده اند را با پیشنهادهای وسوسه کننده به خرید ترغیب کنید. نرخ رها کردن سبد خرید در فروشگاه های آنلاین تقریباً بالاست به طوری که حدود دو سوم مشتریان بعد از بستن سبد خرید، از خرید کردن منصرف می شوند. می‌توانید از طریق افزونه سبد خرید مشتریان، عدم خرید آنها یا منصرف شدن آنها را از تکمیل سفارش خود ردیابی نمایید و به صورت خودکار برای مخاطبین خود پیامک ارسال کنید.

در مجموع باید بگوییم که روش های جذب مشتری به صورت آنلاین بسیار گسترده و وسیع است و هر کسب و کاری متناسب با ماهیت و نوع محصولات خود می تواند از روش های منحصر به فرد و خاص استفاده کند ما در این مقاله تکنیک هایی را که شما می توانید از آنها استفاده کنید به اشتراک گذاشته ایم.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

How useful was this post?

Click on a star to rate it!

Average rating / 5. Vote count:

No votes so far! Be the first to rate this post.

As you found this post useful...

Follow us on social media!